Pravilnik o vračilih
Dnevni rok vračila izdelkov :
Imamo politiko 14 dnevnega vračila. Imate 14 dni časa, da zahtevate vračilo.
Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, neuporabljen z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Kje nas lahko kontaktirate :
Za vračilo nas lahko kontaktirate na e-mail - info@xway.si
Ko bo vračilo sprejeto, vam bomo poslali oznako pošiljanja za vračilo ter navodila, kako in kje pošljite svoj paket. Predmetov, ki nam jih pošljete nazaj, ne da bi predhodno zahtevali vračilo, ne bomo sprejeli.
Za vsa povratna vprašanja nas lahko vedno kontaktirate na - info@xway.si
Poškodbe in težave :
Preglejte svoje naročilo ob prejemu, če je artikel okvarjen, poškodovan ali če prejmete napačen artikel nas nemudoma kontaktirajte, da lahko ocenimo težavo in jo tudi rešimo.
Izjeme izdelkov :
Na žalost ne moremo sprejeti vračil kuponov ali darilnih kartic.
Menjave izdelkov :
Najhitrejši način zamenjave artikla je, da artikel vrnete po zgornjih navodilih in opravite še eno naročilo. Mi vam za napačen artikel vrnemo denar in vam nato preko novega naročila pošljemo nov artikel z novim računom.
Preklic naročila :
Ne glede na zgoraj navedeno imate, če se blago pošilja v Evropsko unijo, pravico preklicati ali vrniti naročilo v 14 dneh, za iz kakršnega koli razloga in brez utemeljitve. Kot zgoraj, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, ne nošen ali neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Obvestili vas bomo, ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo, ter vas obvestili, ali je bilo vračilo odobreno ali ne. Če bo odobreno, boste v 10 delovnih dneh samodejno prejeli povračilo na prvotno plačilno sredstvo. Prosimo, upoštevajte, da lahko vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice traja nekaj časa, da obdela in objavi vračilo.
Nisem dobil vračila plačila:
Če je od odobritve vašega vračila minilo več kot 7 delovnih dni, nas kontaktirajte na info@xway.si