Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29.9.2026
1. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via xway.si est PNEUS 4X4 d.o.o., exerçant sous le nom commercial XWAY POWERSPORTS, Ulica Bojana Vodopivca 5, 5294 Dornberk, Slovénie, immatriculée sous le numéro 1673645, numéro de TVA SI40625940 (ci-après « nous » ou « XWAY »). Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à info@xway.si ou à l'adresse de notre magasin : Žnidarčičeva 23, Šempeter pri Gorici, Slovénie.
2. Quelles données personnelles nous collectons
- Coordonnées de base : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone.
- Données de commande : adresse de livraison et de facturation, articles commandés, confirmation de paiement.
- Données de compte : nom d'utilisateur, mot de passe (chiffré), questions de sécurité, si vous créez un compte.
- Comportement de navigation : articles consultés, articles ajoutés au panier ou à la liste de souhaits.
- Données issues de vos communications avec nous : le contenu des messages que vous nous envoyez (e-mail, formulaires, chat).
- Données techniques via cookies : appareil, navigateur, adresse IP, interaction avec le Site — voir la section cookies ci-dessous.
3. Pourquoi nous traitons vos données et sur quelle base juridique
| Finalité du traitement | Base juridique (RGPD) |
|---|---|
| Traitement de la commande, livraison, retours, support client | Exécution d'un contrat (art. 6(1)(b)) |
| Respect des obligations comptables et fiscales | Obligation légale (art. 6(1)(c)) |
| Prévention des abus et de la fraude, sécurité du site | Intérêt légitime (art. 6(1)(f)) |
| Analyse de la performance du site, améliorations | Intérêt légitime (art. 6(1)(f)) |
| Communications marketing (newsletters, offres) | Consentement (art. 6(1)(a)) — révocable à tout moment |
4. À qui nous transmettons vos données personnelles
Nous pouvons partager vos données avec des prestataires qui nous aident dans notre activité, strictement dans la mesure nécessaire à leur service :
- Shopify — notre prestataire de plateforme e-commerce (sous-traitant).
- Prestataires de services de paiement — pour le traitement des paiements.
- DPD et autres transporteurs — pour la livraison des colis.
- Les autorités publiques, lorsque la loi l'exige.
Chacun de ces prestataires traite vos données conformément à sa propre politique de confidentialité et, le cas échéant, selon nos instructions.
5. Transferts de données hors UE/EEE
Comme nous utilisons Shopify, une partie de vos données peut également être traitée en dehors de l'UE/EEE, y compris aux États-Unis. Dans ce cas, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus (tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne), qui garantissent un niveau de protection adéquat de vos données.
6. Cookies
Le Site utilise des cookies pour son fonctionnement de base, l'analyse d'audience et, avec votre consentement, le marketing et la personnalisation. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via le bandeau cookies présent sur notre site. Pour plus de détails sur les cookies liés à la plateforme Shopify, consultez shopify.com/legal/cookies.
7. Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées — par exemple, les données de commande sont conservées conformément aux délais comptables obligatoires, les données de compte tant que vous conservez un compte chez nous, et les données marketing jusqu'au retrait de votre consentement.
8. Vos droits
Concernant vos données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — consulter les données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification — corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement — dans la mesure permise par la loi (par exemple, hors données que nous devons conserver pour des raisons comptables).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité des données.
- Droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime, y compris la prospection directe.
- Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Vous pouvez adresser votre demande à info@xway.si. Nous vous répondrons dans le délai prévu par la loi.
9. Réclamations
Si vous estimez que nous traitons vos données en violation de la réglementation applicable, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :
Informacijski pooblaščenec de la République de Slovénie (autorité slovène de protection des données)
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Slovénie
www.ip-rs.si
Si vous résidez en France, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), cnil.fr, ou auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.
10. Données des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des données concernant votre enfant, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, mais aucun système n'est totalement sécurisé. Nous vous recommandons de ne pas nous transmettre d'informations sensibles par des canaux non sécurisés.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Chaque mise à jour se reflète dans la date en haut de la page.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits : info@xway.si | 068 688 202 | Žnidarčičeva 23, Šempeter pri Gorici, Slovénie.